Personvernerklæring

Om erklæringen

WebMed EPJ AS (heretter «WebMed», «vi» eller «oss») er forpliktet til å beskytte din personlige informasjon når du bruker WebMed sine webtjenester. Vi ønsker at våre tjenester skal være trygge og nyttige for våre kunder og brukere. Disse personvern- og informasjonskapselvilkårene relateres til vår bruk av informasjon om deg (din personlige informasjon kalt personopplysninger) som vi samler inn fra deg via følgende elektroniske tjenester:

• En hvilken som helst nettside fra WebMed, herunder webmed.no
• WebMed i sosiale medier, som for eksempel WebMed EPJ på Facebook
• WebMed web skjemaer, inkludert påmelding til nyhetsbrev eller forespørsel om demonstrasjon

Det gjelder også vår bruk av personlig informasjon som du oppgir til oss via telefon, SMS, e-post, i brev og annen korrespondanse.

WebMed sine nettsider kan inneholde hyperkoblinger til nettsteder som eies og drives av tredjeparter. Disse tredjeparts websidene har sine egne vilkår for personvern, og det er også sannsynlig at de bruker informasjonskapsler. Vi oppfordrer deg derfor til å gjennomgå disse. Vi tar ikke noe ansvar for personvern praksis for slike tredjeparts nettsteder, og bruken av slike nettsteder er derfor på egen risiko.

Denne personvernerklæringen bruker begreper fra personvernforordningen som ofte forkortes GDPR. Med GDPR menes EUs forordning 2016/679  som i engelsk versjon heter «General Personal Data Regulation».

Hvem er vi?

WebMed EPJ AS, med org.nr. 921 572 166 og registrert forretningsadresse Søren Bulls vei 25, 1051 Oslo, er et utviklingsselskap som utvikler løsninger for elektronisk pasientjournal (EPJ).

Hva gjelder personvernerklæringen?

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi behandler dine personopplysninger når vi er ansvarlige for behandlingen («behandlingsansvarlig» etter GDPR, men «dataansvarlig» i helselovgivning). Den beskriver ikke hvordan vi behandler personopplysninger på vegne av en annen ansvarlig (når vi er «databehandler» i GDPRs forstand). Dersom vi behandler dine personopplysninger som en databehandler, dvs. på vegne av en part som er ansvarlig for behandlingen, må du henvende deg til den parten som er ansvarlig for behandlingen for informasjon om behandlingen. Vår standard databehandleravtale  til våre kunder (legekontorer) inneholder informasjon om våre plikter som slik databehandler.

For eksempel, dersom du er pasient hos et legekontor som benytter vår EPJ-løsning, er det legekontoret som er ansvarlig for din behandling. I slike tilfeller vil vi behandle dine personopplysninger på vegne av og etter instruks fra legekontoret. WebMed har inngått databehandleravtale med legekontorene, og behandler personopplysninger i henhold til. og med grunnlag i den. EPJ-løsningen vil ut ifra sitt formål måtte behandle sensitive personopplysninger, derfor er alle personopplysninger som lagres i EPJ-løsningen lagres kryptert  og løsning følger kravene i pasientjournalforskriften og norm for informasjonssikkerhet og personvern i helse- og omsorgstjenesten. For mer informasjon anbefaler vi at du henvender deg til ditt legekontor.

Hvilken informasjon samler WebMed?

Vi samler inn informasjon når du deltar i, aksepterer eller registrerer deg på noen av våre tjenester vi er ansvarlig for, aktiviteter eller elektronisk innhold, som for eksempel nyhetsbrev, når du ringer eller skriver til oss, eller oppgir kontaktinformasjon ved å fylle ut våre online kontaktskjemaer. Dette kan bestå av informasjon som:

• Ditt navn
• E-postadresse
• Telefon- eller mobilnummer
• Arbeidsgiver, stilling mv.
• Evt. annen informasjon du velger å oppgi gjennom skjema eller kontakt med oss

Vær oppmerksom på at vi noen ganger vil be om at du oppgir ytterligere personlig informasjon. Når vi gjør dette, vil vi gi ytterligere informasjon om hvorfor vi samler inn denne type informasjon og hvordan vi skal bruke den. Vi samler også inn informasjon om hvordan du bruker våre nettsteder, via tredjeparts analyse tjenester, for eksempel Google Analytics. For mer informasjon, se seksjon Informasjonskapsler, bruk av informasjonskapsler og lignende teknologier.

Hvordan  vil WebMed bruke informasjonen?

Vi vil bruke dine personlige opplysninger til en rekke formål og behandlingsgrunnlag.

Vi kan behandle dine personopplysninger med grunnlag i avtale, dersom:

• Du er kontaktpunkt for et avtaleforhold inngått med oss, for eksempel på vegne av et legekontor eller sykehus som benytter vår EPJ-tjeneste. I så fall vil vi behandle dine personopplysninger i den grad og utstrekning det er nødvendig for å administrere avtaleforholdet og opprettholde kontakten. Personopplysningene lagres så lenge det er behov for å opprettholde kontakten, og slettes  enten avtaleforholdet opphører eller frem til vi får beskjed om at et annet kontaktpunkt skal benyttes.
• Du ønsker å bli kontaktet av oss for å undersøke om vi skal inngå en avtale med din virksomhet, f.eks. fordi det legekontor du er tilknyttet vurderer å ta i bruk vårt journalsystem kalt WebMed.

Når du velger å ta kontakt med oss på eget initiativ, anses din aktive handling som et samtykke  til behandlingen av personopplysninger som er nødvendig for å ta stilling til henvendelsen din. Dersom du melder deg på vårt nyhetsbrev eller tar kontakt med oss av eget initiativ gjennom et webskjema, e-post eller pr. telefon, er vårt behandlingsgrunnlag ditt samtykke. Vi kan gjøre følgende behandling med grunnlag i ditt samtykke:

• Å tilby og levere våre tjenester, markedsføringsaktiviteter og elektronisk innhold, herunder for å gi deg informasjon om dem .
• For «tjenesteformål », som betyr at vi kan kontakte deg i tilknytning  til web-tjenesten, aktiviteten eller tjenester (eks. nyhetsbrev) du har registrert deg for.
• Å  kontakte deg når du har sendt forespørsler, via nettskjemaer, inkludert informasjon du oppgir ønske om å få.

Noen behandlingsaktiviteter foregår med grunnlag i vår berettiget interesse:

• Når vi tilbyr personlige tjenester, kan vi analysere informasjonen du leverer, samt din aktivitet på våre (og andres ) web-tjenester, og gjennom dette kan vi tilby en mer relevant og skreddersydd tjeneste overfor deg. Denne analyseringen og tilpasningen er begrunnet med vår berettiget interesse i å forbedre vår markedsføring.
• Vi kan også bruke statistikk og anonymisert informasjon som vi har samlet inn om deg fra våre nettsider eller sosiale medier-sider  for markedsføring og strategisk utvikling. Ved eventuell offentliggjøring  av slik karakter, vil din personlige informasjon alltid være anonymisert . For selve anonymiseringen av dine personopplysninger og den øvrige behandlingen som er nødvendig for å lage statistikk, er vårt behandlingsgrunnlag vår berettiget interesse i å forbedre våre tjenester.

Markedsføring

Dersom du har eller har hatt et kundeforhold til oss, kan vi kommunisere med deg via e-post, telefon eller andre kommunikasjonskanaler, relatert til produkter eller tjenester du har abonnert på, men med mindre du har oppgitt at du ikke ønsker (reservert deg) å motta slik informasjon fra oss lenger. Denne behandlingen er basert på vår berettiget interesse i å markedsføre våre produkter og tjenester .

Du kan, når som helst, endre dine preferanser for å motta markedsførings kommunikasjon og annen informasjon fra oss.

Bruk av underleverandører

WebMed bruker leverandører for å levere våre tjenester til deg. Vi har inngått en databehandleravtale med hver leverandør som behandler personopplysninger på vegne av oss. Våre leverandører behandler dine personopplysninger innenfor EU/EØS . Vi bruker følgende leverandører for å levere våre tjenester :

• Aspector Thincom AS for WebMed Journalsystem til legekontorer (drift av skyløsning på virtuelle servere i Norge).
• Våre nyhetsbrev sendes ut av [Lime CRM]

Dine rettigheter

Du har rettigheter som den registrerte

Vi respekterer dine personvernrettigheter og oppgir, på forespørsel fra deg, hva slags personopplysninger vi har lagret om deg i våre databaser eller andre informasjonssystemer.

Du kan, på forespørsel, kreve at personopplysninger om deg oppdateres, korrigeres eller slettes innen rimelig tid. Hvis du ønsker å få tilgang til eller endre personopplysninger som vi har om deg, eller for å be om at vi sletter eller overfører informasjon om deg som vi har samlet inn, finner du informasjon om hvordan du kan kontakte oss i avsnittet «Hvordan kontakte oss».

Vi vil beholde all informasjon som du tidligere har sendt inn for sikkerhetskopiering, arkivering, forebygging av svindel og misbruk, analyse, tilfredsstillelse av lovlige forpliktelser, eller når vi ellers har en legitim grunn til å gjøre det.

Dersom vårt behandlingsgrunnlag er vår berettiget interesse , kan du ta motsette deg behandlingen ved å sende en e-post til personvern@webmed.no.

Dersom vårt behandlingsgrunnlag er ditt samtykke, kan du når som helst trekke tilbake ditt samtykke. Det gjøres ved å sende en e-post til

Hvordan kontakte oss

Hvis du mener at ditt personvern som etter gjeldende personvernlover er blitt krenket, kan du kontakte oss på:

personvern@webmed.no

Du har også rett til å sende inn en klage til tilsynsmyndigheten, og for Norge er dette Datatilsynet.

Informasjonskapsler (Cookies)

Hva er en Informasjonskapsel?

En informasjonskapsel er en liten mengde data, som ofte inneholder en unik identifikator som sendes og lagres i din datamaskin, nettbrett eller mobiltelefon (alle her referert til som en «enhet»). Hvert nettsted kan sende sin egen informasjonskapsel til nettleseren din hvis nettleserens preferanser tillater det. Mange nettsteder gjør dette når en bruker besøker nettstedet for å spore trafikk på nettet. Lignende teknologier brukes også ofte i e-postmeldinger  for å forstå om e-posten har blitt lest eller om noen linker er blitt klikket. Hvis du fortsetter uten å endre innstillingene dine i din nettleser, antar vi at du godtar mottak av nødvendige informasjonskapsler på WebMed nettsider. Du kan imidlertid når som helst endre innstillingene for informasjonskapsler.

På WebMed nettsider brukes informasjonskapsler, om du har akseptert dette , til å se din brukeradferd på våre nettsider, og derved bedre forstå dine interesser. Les mer her.

Hvordan bruker WebMed informasjonskapsler?

Informasjon fra informasjonskapsler kan hjelpe oss med å forstå profilen til våre besøkende og hjelpe oss med å gi deg en bedre brukeropplevelse. WebMed bruker denne typen informasjon til å forbedre våre tjenester. Enkelte områder / sider av WebMed nettsider kan bruke informasjonskapsler for et bestemt formål.

Tredjeparts cookies i innebygd innhold på nettsidene

Vær oppmerksom på at under besøk på våre nettsider, kan det forekomme at du vil finne noen informasjonskapsler som ikke er relatert til WebMed.

For å støtte vårt innhold, våre produkter og tjenester, hender det at vi noen ganger legger inn innhold fra sosiale medier og andre tredjeparts nettsider. Disse kan omfatte finn.no, YouTube, Twitter, Facebook, Instagram og andre. Som et resultat av at du besøker sider som dette, kan det hende at du blir presentert med informasjonskapsler fra disse nettstedene. Disse tredjeparts informasjonskapslene kan spore din bruk av WebMed nettside. WebMed kontrollerer ikke spredningen av disse informasjonskapslene, og du bør sjekke tredjeparts nettsider for mer informasjon. Du kan imidlertid finne ut mer om hvordan du endrer innstillingene for informasjonskapsler, Les mer her.

Hvor WebMed integrerer innhold fra sosiale medier og andre tredjeparts nettsteder, kan enkelte nettsteder bruke Google Analytics til å samle inn data om brukeradferd for egne formål. WebMed kontrollerer ikke dette. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du lese om det på Google nettsiden «Hvordan bruker Google data når du bruker partneres nettsteder eller apper».

WebMed – informasjonskapsler og hvordan reserverer du deg?

Fullstendig informasjon om hvordan WebMed bruker informasjonskapsler, og hvordan du kontrollerer hvilke informasjonskapsler som er angitt på enheten din via WebMeds nettside, finnes på siden for Informasjonskapsel innstillinger.

Det er viktig å merke seg at hvis du endrer innstillingene og blokkerer visse informasjonskapsler, vil du ikke kunne dra full nytte av enkelte funksjoner i WebMed- sine web tjenester, og vi kan kanskje ikke tilby funksjoner/ innhold som du tidligere har valgt å motta.

Annen informasjon samlet fra nettlesere

Nettleseren din kan også gi WebMed informasjon om enheten din, for eksempel en IP-adresse og opplysninger om hvilke nettleser du bruker. Hvis du har noen spørsmål om hvordan vi bruker informasjonskapsler, kan du kontakte oss på:

personvern@webmed.no

 Ikke spor (Do Not Track, DNT) innstilling

DNT er en funksjon som tilbys av noen nettlesere og som, når de er aktivert, sender et signal til nettsteder for å be om at du og dine nettsidevaner ikke spores. Eksempler på nettsteder som aktivt sporer nettsidevaner er tredjeparts annonsenettverk, sosiale nettverk og analyse selskaper mv. Denne funksjonen kan du også aktivere i din nettleser.