Våre åpningstider på hverdager er:
08.00 – 16.00 Support per telefon og chat
16.00 – 18.00 Support per telefon med begrenset bemanning
Vi har også en teknisk support tilgjengelig per chat på hverdager i tidsrommet 18.00 – 22.00. Denne kan benyttes ved eventuell driftsstans/ større driftsproblemer.
Avvikende åpningstid sommer 2024
Support holder åpent som normalt i tidsrommet 08.00-16.00 hele sommeren. Grunnet ferieavvikling stenger vi den utvidede supporten fra 16.00-22.00 i uke 27, 28 og 29 (01.07 – 19.07).
Nyttige linker
Fjernhjelp via NHN
Fjernhjelp: Hvor support/drift konsulenter kan få tilgang til maskiner, for å gjennomføre support- og driftsoppgaver, uten å være fysisk til stede hos kunden.
Nedlasting av iidSetup
Last ned her, bruk passord = iidsetup
Program for administrasjon av buypasskort.
Introduksjon i SFM for leger og medhjelpere
https://e-resept.atlassian.net/wiki/spaces/SFMDOK/pages/2183495730/Starthjelp
Her finner du veiledning i SFM. Alt fra Innføring i bruk, til hurtigtaster, virkestofforskrivning, AK-journal m.m.
Veiledningsmateriale Helsenorge
https://www.nhn.no/tjenester/helsenorge/helsenorge-for-fastleger/veiledningsmateriale
Her finner du veiledningsmateriale for fastleger som bruker tjenesten Digital dialog fastlege (DDFL) på Helsenorge. Du finner blant annet informasjon om hvordan du kan tilpasse funksjonaliteten til legekontoret, og informasjonsmateriell du kan gi til pasientene dine hvis de lurer på hvordan de skal bruke tjenesten.